Наш клиентский менеджер, Ольга, побеседовала с генеральным директором проекта Pine River Hills, Евгением Антифеевым, и задала ему вопросы, интересующие многих
Ольга: К какому ценовому сегменту вы относите проект Pine River Hills?
Евгений: Мы точно попадаем в премиальный. Хотел бы уточнить в каком контексте мы говорим о премиум-сегменте. Цена по сути может быть назначена любая, вопрос — будет ли это продаваться и покупаться, будет ли это востребовано. Но мы в первую очередь шли не от цены.
Мы понимали, что есть вещи, уже сформированные историей отеля Pine River. Люди, которые сюда приезжали отдыхать, их благосостояние, требования и пожелания уже задавали определенный уровень, который мы должны были учитывать, чтобы создать качественный продукт именно для таких клиентов — жителей поселка.
Отвечая на вопрос, что включается в эту цену, за что платят, покупая место для жизни или отдыха, я бы сказал: здесь платят, в общем-то, за тихую роскошь. То, что я назвал премиум, это как раз очень близко концепции тихой роскоши.
Ольга: Что для вас главное в этой концепции тихой роскоши?
Евгений: Начнем с самого очевидного: здесь тишина. Она везде.
Мы понимаем, что шум в городе присутствует круглые сутки. Ночью в городе отдохнуть стоит большого труда. Многие тратят огромные деньги на звукоизоляцию в квартире, на антишумные стены. Здесь эта необходимость отпадает — есть возможность выспаться в тишине. Полноценный сон в мегаполисе — это уже роскошь, недоступная городским жителям.
Я живу в Москве и тихая роскошь в понимании жителя большого города — это сочетание доступности, приватности и при этом не изолированности. Разъясню. Здесь есть возможность отдыхать — и отдыхать, не выкладывая бешеные деньги, не тратя кучу часов на то, чтобы долететь или доехать раз в год или два на отдых. Тут можно полноценно отдыхать и восстанавливаться в любое удобное время, регулярно — каждые выходные, а если позволяет рабочий график, и в будни. Но именно в своем доме, то есть это такой новый формат дачи.
С учетом того, что в 2027 году заканчивается реконструкция Киевского шоссе, дорога из Москвы будет занимать не более 1,5 часов. Это про доступность.
Что касается приватности и одновременно жизни в сообществе, где есть возможность общаться, — я бы ответил так. Да, здесь на территории присутствуют люди, но это не напрягает и не утомляет. Сказать «я устал от людей» — было бы неправильно. Правильно — общаться в том режиме и количестве, в котором комфортно. И гармоничная среда в Pine River Hills этому способствует.
Это элемент роскоши, когда ты понимаешь, что здесь люди в принципе каким-то единым ценностным рядом соединены друг с другом. Это невидимая вещь, нельзя точно определить каким, но это присутствует. Здесь в поселке создается ощущение общности, а не разрозненности.
Ольга: Вы часто говорите о сервисе и заботе. Насколько это работает здесь?
Евгений: Доступность естественных рекреационных, восстановительных аспектов для жизни и отдыха — тишина, спокойствие, уединенность — и к ним в довесок сервис. Это то, что формирует премиальный образ жизни. Всегда есть возможность решить бытовые вопросы: позвонить, и тебе привезут заказ из ресторана или помогут с услугой по дому.
Плюс в шаговой доступности все для досуга: можно покупаться, поплавать, поиграть, занять детей или взять велосипеды в прокат. Тысяча и одна вещь, которые важны, когда ты отдыхаешь за городом.
Но главное — это выбор. Ты не обязан ничем пользоваться. Сервис без навязчивости — вот это ключевая фраза.
Ольга: А что со свободой? Можно ли просто оставить дом, если вдруг жизненные обстоятельства изменились?
Евгений: Отличный вопрос. Последний элемент, который я хотел добавить в понятие премиальности цены — это элемент свободы. Мы тратим деньги, ставим здесь дом, это наш актив. А если мы им не пользуемся, что произойдет?
Мы свободны от постоянной заботы о доме. Обычно как это происходит: к примеру, я построил дачу 400 квадратных метров, за которой надо ухаживать, плюс 50 соток газона, который нужно стричь, иначе все завалится. Здесь эти вопросы подхвачены.
Хочешь — сдавай в аренду через систему бронирования отеля и компенсируй затраты на дом и его обслуживание. Не хочешь — просто оставь его в покое. Пусть стоит, ждет тебя, когда найдешь время вернуться. Но во время твоего отсутствия за домом будут ухаживать, присматривать, и ты это знаешь, ты спокоен. Это в определенном смысле высвобождает огромный ресурс на другие цели и задачи. Это и есть та самая тихая роскошь.
Ольга: Мне кажется, это касается и отношения к деталям. Вы рассказывали про провода ЛЭП. Расскажите об этом еще раз.
Евгений: Да, это хороший пример нашей философии. Эстетика — сложная тема, очень индивидуальная. Эстетический подход — это не одна вещь, это набор вещей. Нам важно, как наш подход находит отклик у жителей и гостей поселка.
Вот пример. Была ЛЭП: стояли столбы, висели провода. Казалось бы, везде висят провода. Убрать или оставить? На что влияет? Кто-то скажет: «Да ладно, не портят картинку, провода везде». Но это не совсем про непосредственный контакт с природой, и уж точно не про эстетику.
Мы в команде проголосовали, что этого не должно быть. Мы закопали линии электропередач. Потратили достаточно серьезные деньги. И это только один пример, таких очень много. Как пройдет дорожка, как спланировать освещение, где поставить воркаут или лавочку, насколько он удобен — эргономика, логистика. Все эти элементы для нас крайне важны.
Это то, что формирует ощущение эстетики и комфорта. Когда ты попадаешь в такую среду, эти незаметные вещи работают на одну цель. Начинается процесс восстановления, релаксации, обогащения внутреннего и энергетического наполнения. Это про заботу о клиенте, о себе, о своих близких.
Ольга: Это звучит как очень внимательный подход ко всему. Чем все же Pine River Hills отличается от просто красивого места для отдыха?
Евгений: Когда мы приезжаем сюда впервые, нам нравится. Нравится природа, просторы, сочетание ухоженных и диких ландшафтов. И дальше мы начинаем это притягивать к тому, как будем здесь жить, к образу жизни, который выбираем. Нам нравится, что здесь есть, где поесть. Нравится, что за домом присматривают. Нравится, что кто-то подстригает траву, ухаживает за деревьями, что в разное время года готовят события. Нравится, что чувствуем себя безопасно. Жизнь и отдых в собственном доме с сервисом отеля — это не про набор услуг, это про гостеприимство в полном смысле.
Если бы мы построили красивый дом, стоящий одиноко в глухом лесу, это интересный выбор, но не для всех и не всегда.
Именно набор всех этих вещей — сервис, комфорт, безопасность, уют, прямой контакт с природой, возможность восстанавливать силы, забота — все вместе это создает ту уникальность, которая называется Pine River Hills.